系统升级致无法正常还款?富民银行称系统维护 等待修复

南方都市报 1小时前

日前,关于富民银行无法正常还款的相关问题在社交平台引发广泛讨论。

有金融消费者表示,资方为富民银行的相关贷款无法进行正常的扣款还款,显示为“当前系统维护中,暂时无法还款”。事关个人征信,多位消费者表示担忧。

南都·湾财社记者了解到,并非所有资方为富民银行的贷款均无法正常还款,有部分可通过“富民银行微信小程序”进行还款操作。当前,无法正常还款的情况主要集中于通过“奇富借条/360借条”申请的贷款。

对此,记者拨打富民银行客服热线进行了解,后者表示当前还款渠道正在维护,保证还款账户留存足额资金后,后续修复后会进行正常扣款。对于消费者关注的逾期问题,客服强调道,“不上征信”。

此外,南都·湾财社拨打360借条的服务热线以了解更多信息,但迟迟无法拨通电话。

在客服热线回复之外,有消费者提供的短信显示,本次无法正常还款的主要原因是“系统升级”——“因系统升级导致您在奇富借条/360借条申请的智信借款扣款延迟”。

此外,富民银行的短信指出,富民银行会在系统升级完成后再次扣款。对于客户关注的逾期问题,该短信强调,“非客户原因产生的逾期情况不会对征信产生影响,非客户原因逾期的费用不会收取”。

(文章来源:南方都市报)

文章来源:南方都市报
原标题:系统升级致无法正常还款?富民银行称系统维护,等待修复
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