9月15日，小红书首份《社区金融生态公约》在其金融生态治理开放日上发布。公约对社区鼓励的专业内容、非法荐股等八类禁止内容做出明确划分，同时对平台上金融营销行为予以规范。
在开放日现场，中国证券报记者向小红书提问，自6月3日发布金融类专业号专项治理公告以来，小红书采取了哪些治理举措？治理成效如何？
小红书相关负责人表示，该平台对金融专业号认证过程中的对公验证环节和昵称修改环节加强管控，并通过加强AI运用、建立专门审核团队等措施打击黑灰产。6月3日以来，该平台打击了2000多个黑灰产金融专业号。
小红书相关负责人介绍，自年初小红书启动金融生态专项治理工作以来，该平台持续打击非法荐股、伪造资质、非法跨境投资营销导流、违规保险营销等内容，共处置违规笔记超过101万篇、违规账号15.7万余个、违规评论超过477万条。
处置量扩容的态势与社区金融活跃度激增的趋势保持一致。小红书数据显示，近两年，该平台金融用户日活增长65%，金融相关搜索次数大幅提升314%。社区用户对金融感兴趣程度加深且呈年轻化趋势，40岁以下金融兴趣用户占比超70%，一二线城市用户占比超60%。
“小红书社区倡导真诚分享。在金融领域，真诚分享的前提，是专业与合规。”小红书副总裁许磊在治理开放日上表示。
首份金融生态公约发布
小红书金融生态公约对社区的金融内容、金融营销资质和营销行为做出明确规范，并明确违规处置措施。
在金融内容方面，社区鼓励有资质的创作者和机构用专业做科普、鼓励用户分享真实的理财经历、要求做好风险提示、使用AI须标注；同时明确划出边界，恶意唱衰、非法荐股、非法金融活动、伪造权威背书、承诺“保本保息”、编造虚假投资人设、变相导流站外等八类行为被明令禁止。
对金融营销行为，公约提出，金融属于特许经营行业，要在小红书开展金融产品营销，需先依法持牌、再通过平台专业资质认证，禁止出现冒名、挂靠、租买资质等行为。
对于违规内容，平台会进行限流、下架甚至封号等梯度处置。同时，平台加强了自我约束，承诺加强巡检，防止违规内容和极端市场情绪被推荐机制放大，不利用算法诱导用户过度消费、过度投资。
平台治理升级
小红书金融内容治理负责人在现场分享了治理实战经验。他以“非法荐股”治理为例介绍：为规避审核，违规者不断“变异”话术。早期直接在笔记里晒“吃肉”“连板”“买入后连涨”的收益、用“私聊”引导导流；被平台发现并处置后，转而伪装成“快递取件”“图书馆找座位”“地铁站攻略”，用一串数字组合暗藏当日推荐的股票代码；再往后，干脆伪装成普通用户发布“炒股日常”，私下发送导流站外。
应对这些不断伪装的对抗，小红书有一套“发现—识别—处置”三级治理框架，并引入AI大模型综合判断——结合笔记、评论、私信跨场景理解用户真实意图；针对多账号配合的黑灰产团伙，通过多重特征进行聚类识别、一并打击。
今年，小红书还配合公安机关开展黑灰产溯源打击工作。上半年，小红书已配合北京、山西、广东、湖北等多地警方，打掉5个专业号代注册团伙，累计抓获犯罪嫌疑人15名，涉案账号超2万个。
（文章来源：中国证券报）
