WPS滥收费、背刺用户?金山办公回应

蓝鲸新闻 07-06 11:24


7月6日,金山办公今日发布有关“WPS滥收费、背刺用户”言论的声明。

声明如下:

一、免费基础功能,绝不收费、不降级。

WPS的免费基础功能在持续增加,从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。

二、会员权益,绝不上移、不缩水。

近年来,WPS在售会员逐步精简为两类:超级会员、大会员,期间各级会员权益持续增加,且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架,我们均提前公告并给出了解决方案。

三、高成本服务,独立计费、按需购买。

少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务,会通过独立权益包或按量计费提供,用户可按需购买,并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否,均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。

四、批评和建议,认真听取、及时改进。

对于用户的批评和建议,我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为,我们必依法维权。

金山办公表示,免费功能不收费,会员权益不上移,高成本服务按需购买 —— 这些原则,过去如此,未来不变。

6月21日,话题“被WPS背刺了”登上微博热搜,大量网友吐槽WPS在使用过程中出现系统卡顿、默认缓存、文档丢失、会员功能分区不明晰等多个问题。

(文章来源:蓝鲸新闻)

文章来源:蓝鲸新闻
原标题:WPS滥收费、背刺用户?金山办公回应
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