6月25日，招商银行2025年度股东会在深圳召开。招商银行拟任行长王小青在会上表示，招商银行要将业务做精做透，形成中长期发展的新动能，使该行可以在中国银行业里保持“一样中的不一样”。
保持商业银行的定力
今年4月底，招商银行董事会同意聘任王小青为招行行长，任职资格尚待监管核准。本次股东会是王小青上任后的首次公开亮相。
“今天我是以拟任行长的身份参会，这是沉甸甸的责任，也凝聚着大家的期待。”王小青说，招商银行39年来积累的经营成果，是一张健康、稳定、“堡垒式”的资产负债表。
不过他也坦言，招商银行如今面临着诸多挑战。自身结构性因素方面，一是招行活期存款占比高，在低利率环境下负债下降有限，而资产端会随着市场收益率下降同步下降；二是招行以零售业务为特色，非息业务占比高，减费让利背景下阶段性压力更大；三是零售信贷资产占比高，在阶段性零售信贷业务风险承压下，受到的冲击较大。
面对这些挑战，王小青表示，招行最重要的是遵循年初制定的“十五五”战略规划。而在规划落地过程中，管理层关注四个层面：让规划更加具象化、路径更清晰；将核心业务做得更深更透；扫除落地障碍；最大程度调动12万招行人的积极性。
王小青表示，招商银行必须保持商业银行的定力：一是必须以客户为中心，要坚持长期主义，不能急功近利，不能“薅羊毛”；二是要坚持资产质量优先，在能力范围内做事，绝不能用明天的不良来垒今天的营收；三是坚持零售银行主体地位，尽管零售市场面临挑战，但以大财富管理为重要抓手的零售业务，依然是招行的重点特色服务、压舱石；四是持续加强科技投入。
以开放姿态巩固大财富管理优势
一直以来，财富管理是招商银行着重打造的核心能力之一。接任行长后，王小青将如何进一步巩固招商银行的大财富管理能力，并与互联网平台、证券公司等机构进行差异化竞争，成为投资者关注的焦点。
对此，王小青表示，客户对于财富保值增值的需求极为旺盛，面对巨大市场需求，招商银行完全有能力巩固财富管理领域的品牌和优势。
王小青称，招商银行建立了一套自己的财富管理体系，这和互联网平台的方法存在一些差异。在他看来，招商银行财富管理体系的逻辑分为5个方面：第一，更精准认知客户，了解客户风险收益偏好。第二，在了解基础上，基于客户风险收益偏好和对资本市场研判，提供资产配置建议；第三，在配置之下，推荐各类长期业绩经得住考验的产品。第四，对客户投资风险波动进行动态的观察监测，并持久陪伴。第五，根据市场变化和客户新的想法，对方案进行优化。
他进一步解释，在五个环节中间，互联网平台擅长数据分析和线上运营；资产配置方面，社保基金相对比较成型。优质产品推荐方面，证券行业对于具体的行业风格，市场和产品的研究，有很多经验。
“招商银行是以非常开放的心态和大家合作，学习好的做法。在我们生态圈中，与保险、基金、券商的合作很多。”王小青称。
加大AI算力投入
近年来，金融业对AI的技术应用越来越深入，作为一家科技研发投入领先的商业银行，招商银行的科技投入成效备受关注。
对此，招商银行首席信息官周天虹回应，招商银行已经建立了一个相对完整的成本收益度量体系。其中，成本投入主要包括研发人员的投入以及token的成本。收益方面，招行建立了一个六个维度的度量体系，其中包括银行视角的四个维度和客户视角的两个维度。
周天虹透露：“当前招行大模型方向的成本收入比总体较好，投20块可以创造100块的收益。”
对于未来在AI算力方面的投入强度，周天虹表示，招行一年的科技总投入约130亿元，这是一个比较大的盘子，招行当前的算力已初具规模，但用于算力采购的投入在130亿的总盘子里面占比不算高，未来还有不小的空间可以加大AI算力的投入。
（文章来源：中国证券报·中证金牛座）
