闲鱼AI自动读取用户手机里文物照片还配文“上架”,官方紧急致歉

广州日报 06-02 10:40

近日,二手交易平台闲鱼陷入“擅自读取用户文物照片并自动上架售卖”的舆论漩涡。江苏用户顾女士发现,自己闲鱼账号待售页面出现陕西历史博物馆镇馆之宝“唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶”的照片,标价6000元,而她从未操作上架,此事引发全网对平台隐私安全与AI功能边界的质疑。

6月1日,闲鱼正式回应并致歉,称系AI识别误判与交互设计欠缺导致,并非私自读取相册。

事件源于5月30日顾女士的吐槽。她在参观陕西历史博物馆时拍摄的文物照片,竟被闲鱼自动生成商品链接,配文“整体包浆自然,适合收藏摆件”,全程无任何用户确认环节。顾女士表示,自己从未主动上架该照片,也未授权平台使用,怀疑平台私自读取手机相册。后续有网友实测发现,将文物照片上传至“闲鱼空间”后,系统会自动识别、估价并上架,无需用户二次确认。

针对质疑,闲鱼方面6月1日作出详细回应。相关负责人表示,经核查,相关商品系AI将图片识别为普通文玩商品,自动生成标题、描述与价格,并非刻意读取用户相册。客服解释,“闲鱼空间”是新上线功能,初衷是突破每日手动发布50条商品的限制,方便用户出售闲置,用户上传照片后系统会自动识别实物并上架。

闲鱼方面承认交互设计存在严重欠缺,未明确提示用户“照片将被直接上架售卖”,也未设置二次确认弹窗,导致用户在不知情下“误上架”。对于文物交易风险,平台表示已接入国家文物局被盗文物信息平台,可比对820条国家级被盗文物数据,同时对72个收藏类高敏类目提高发布门槛,要求卖家确认物品来源凭证。

业内认为,此次事件暴露闲鱼在AI功能迭代中的多重漏洞。一方面,AI识别精准度不足,无法区分博物馆文物与普通文玩,甚至出现宠物照、私人生活照被自动上架的情况;另一方面,隐私授权边界模糊,默认开启高危自动上架功能,未充分保障用户知情权与选择权。

目前,涉事商品链接已下架,闲鱼深表歉意并承诺整改,将强化上架提醒与用户确认环节。

此次“乌龙事件”也为互联网平台敲响警钟:AI技术应用需坚守隐私保护与合规底线,功能创新不能以牺牲用户权益为代价。如何平衡便捷性与安全性,明确AI功能边界与授权规则,是闲鱼及同类平台亟待解决的问题。

(文章来源:广州日报)

文章来源:广州日报
原标题:闲鱼AI自动读取用户手机里文物照片还配文“上架”,官方紧急致歉
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