OPPO再次致歉！高级副总裁段要辉被问责

5月11日，OPPO就母亲节营销文案引发的舆论风波再次发布致歉声明，并对相关高管作出从严处罚。这是继5月8日初次回应后，OPPO对该事件的二次公开致歉，公司内部问责力度明显升级。

事件起因于OPPO日前发布的一则母亲节宣传文案。该文案称：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”该文案引发外界关注与争议。尽管有部分声音认为这只是玩梗，但也有网友批评该文案“矮化母亲形象”“价值观扭曲”，暗含对母亲角色的不尊重和低俗隐喻。相关话题还冲上微博科技热搜。

5月8日傍晚，OPPO首次发布声明，称“诚恳表示歉意”，并解释创作初衷是“希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象”，同时宣布下架相关物料。然而，这份回应并未完全平息公众怒火，网友质疑其道歉缺乏诚意。

“针对我们在母亲节营销文案中存在的问题，我们向所有社会公众致以最深刻的歉意，对不起!”5月11日，OPPO发布第二次致歉声明，诚意更足，OPPO表示：“无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。”声明指出，团队在看到公众善意提醒时表现出“麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现”。

与此前单纯的下架物料不同，此次OPPO采取内部问责措施。声明显示，公司已对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及相关营销管理者做出了从严处罚 。

同时，OPPO市场业务部门全员将进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达。针对流程漏洞，OPPO承诺将重构内容审核流程，完善分层分级审核机制，确保恪守主流价值观底线 。

（文章来源：中国经营报）