服务零距离,益丰大药房“健康驿站”转型升级

上观新闻 昨天 20:47

快递员、外卖骑手、环卫工人面临“喝水难、休息难、充电难”等问题。如今在健康驿站,他们随时可以进店倒水、歇脚、充电,高温天避暑、雨天借伞。

在上海市国和路益丰大药房门口,“健康驿站”的标识格外醒目。进门处的服务专区,茶水、微波炉、爱心雨伞、血压计等设备整齐摆放。靠窗的休息区里,几位老年居民正在服务台前测量血糖,药师在一旁耐心讲解慢性病早防知识。

今年1月,商务部等九部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的指导意见》,首次明确提出推动药店从“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型。政策出台三个月,益丰大药房在上海已建成健康驿站385家,全国落地近万家。同时,上海益丰在70余家门店试点开放全民健康打卡慢病筛查活动,通过免费自测血压、血糖和集章打卡等趣味化方式,调动居民参与慢病筛查的积极性。

早在2012年,益丰大药房便在全国门店推行六项免费便民服务:免费亲情茶、血压测量、特殊人群送药上门、借雨伞、健康讲座、开放休息区。今年政策发布后,益丰率先在湖南完成1300家门店的提质升级,随后快速复制到全国。上海成为首批落地的七个重点省份之一,国和路店正是其中的标杆门店。

社区老年居民也是驿站的核心服务对象。益丰各门店积极与社区居委会、街道办联动,定期开展安全用药知识科普、家庭药箱整理指导、过期药品回收等公益活动。执业药师走进社区,通过健康讲座、现场咨询等形式,帮助居民特别是老年群体提升安全用药意识。

据益丰大药房上海分公司总经理肖雷介绍,升级后的健康驿站服务涵盖六个板块:用药服务、便民服务、健康监测、社区服务、药品保障和暖心设施。

“我们围绕日常科学用药,帮助居民清理家庭药箱;提供测血糖、测血压等设备,并对健康数据进行记录、跟踪和提醒;针对老年人子女不在身边的情况,我们提供用药上门等便利服务。”肖雷说,“我们的目标是,让每一次进店都成为一次微型的健康咨询,让每一个驿站成为连接居民与专业医疗资源的桥梁。”

(文章来源:上观新闻)

文章来源:上观新闻
原标题:服务零距离,益丰大药房“健康驿站”转型升级
郑重声明:东方财富发布此内容旨在传播更多信息,与本站立场无关,不构成投资建议。据此操作,风险自担。
热点阅读
美股三大指数集体收跌 纳指跌0.9% 国际油价走高
美股三大指数集体收跌 纳指跌0.9% 国际油价走高
东方财富Choice数据 74评论
中共中央政治局会议定调经济工作“施工图” 用好用足宏观政策 增强经济内生动力
中共中央政治局会议定调经济工作“施工图” 用好用足宏观政策 增强经济内生动力
证券时报 10评论
阿联酋“退群” 全球油市突变
阿联酋“退群” 全球油市突变
上海证券报 12评论
多部门合力推进服务业扩能提质 国家创投引导基金、国家级并购基金“上场”
多部门合力推进服务业扩能提质 国家创投引导基金、国家级并购基金“上场”
上海证券报 1评论
打开东方财富APP查看更多内容
24小时点击排行
提醒:站在光锂,比个芯!你把握住主线了吗?
操作:半导体设备昨天吃大肉!今天加仓这些方向,速速发车!
操作丨市场继续调整,大科技依旧韧劲十足!加仓还是撤退?
重磅解读!短期调整彻底落地?
天保基建一季报解读!
点击查看更多内容
写评论 ...