记者刚刚从擎天租获悉，公司已联合中国人民财产保险股份有限公司（简称“人保财险”），于近日完成了全国首批具身智能机器人保险理赔案例。这意味着，机器人保险不再是“纸上谈兵”——从投保、作业、出险、查勘、定损到赔付，整个链条真正跑通了。
截至目前，擎天租平台累计投保的机器人已超过1000台，总保额覆盖2亿多元。首批理赔案例的成功落地，标志着具身智能机器人保险正从产品设计和投保阶段，大步迈入真实运营场景下的理赔验证环节。
人保财险相关业务负责人表示，这是国内第一批完成赔付的具身智能机器人保险案例。对于仍处在规模化商业落地早期的具身智能行业来说，这笔理赔的意义不小：它证明机器人保险不仅有了产品、能买到，更能在出险后赔得到。租赁、运营、跨场景流转中的机器人，开始拥有真正成熟的风险保障“护身符”。
擎天租与人保财险的合作始于2025年12月。双方聚焦机器人租赁场景的实际运营痛点，联合推出了覆盖“机器人本体损失+第三者责任”的具身智能机器人综合保险产品，并已按监管要求完成备案。
与传统设备保险不同，这款产品专门针对具身智能机器人“高价值、高频使用、跨场景流转、人机交互密集”等特点量身定制。承保范围不仅囊括了自然灾害、火灾爆炸、意外碰撞、倾覆坠落、操作失误、电气故障等传统风险，还把网络安全事故也纳入了保障清单——恶意软件攻击、黑客入侵、拒绝服务攻击、非法使用或访问等新型风险，统统管上。
第三者责任险则聚焦机器人在作业和使用过程中可能引发的责任风险，为机器人走进商业营销、文旅演艺、教育研学、企业迎宾等开放场景，提供了更周全的后盾。
擎天租方面透露，目前平台已有超千台机器人投保，累计保额覆盖超2亿元。平台按年为机器人采购保险，单台机器人保费通常为数千元，不同机型会根据设备价值、使用场景和风险等级匹配不同费率。
值得一提的是，这份保险产品不限制具体使用地址。只要机器人在中国境内（不含港澳台）的合规场景里流转使用，都能享受保障。这一设计大大贴合了机器人租赁业务“跨区域、跨场景、跨客户使用”的运营特点，也为机器人从单点交付走向规模化运营铺平了道路。
理赔流程上，擎天租与人保财险已经搭建起标准化的快速响应机制。机器人出险后，被保险方通过热线报案，理赔专员30分钟内就会完成对接；随后，保险公司理赔人员联动机器人主机厂，开展现场查勘、维修报价和损失核定。单证齐全且赔款金额确认后，保险公司将在7个工作日内完成赔款支付。
人保财险方面坦言，目前具身智能机器人的第三方评估和维修机构体系尚未完全成熟，在这种背景下，由保险公司与主机厂协同进行损失核定，是当前最可行的定损路径。主机厂更懂机器人的结构、核心部件、维修标准和技术损耗，既能提高定损效率，也有助于推动行业形成更可复制的理赔标准。
对擎天租而言，给每一台机器人上保险，不只是一个风控动作，更是平台运营体系的核心拼图。
擎天租CEO李一言说：“具身智能保险是机器人租赁商业模式成立的前置条件。在擎天租，平台上的每一台机器人都必须纳入保险和风控体系。保险不是一张简单的保单，而是连接保险公司、机器人厂商、服务商、合伙人和终端客户的行业基础机制。”
（文章来源：上观新闻）
