为深耕消费金融创新发展、践行金融惠民服务理念，助力上海消费市场提质扩容与金融业数字化转型升级，2026上海消费金融促进研讨会近日举行。
上海市商业联合会副会长浦静波表示，消费是民生之基和经济增长第一动力，做好消费金融是落实中央金融服务实体经济要求和提升市民消费获得感的关键举措。本次研讨会汇聚各方力量，采用研讨会与公众体验相结合的模式，践行金融为民、商业惠民理念，意义重大。
上海金融业联合会常务副秘书长帅师表示，消费金融是激活内需潜力、畅通经济循环的关键纽带。上海金融业联合会将促进消费金融高质量发展、推动金融惠民落地生根作为核心使命，未来将聚焦民生重点领域和重点客群，创新金融服务产品，推动金融服务下沉扩面。
华东师范大学文科院副院长霍九仓指出，扩大内需、促进消费是推动我国经济持续健康发展的核心战略，消费金融产品与服务创新对释放消费潜力至关重要。华东师范大学在金融科技领域拥有多学科交叉融合优势，将继续发挥学术研究与人才培养功能，为上海国际消费中心城市建设和长三角金融一体化发展提供支持。
上海市徐汇区商务委员会副主任周浩波表示，消费与金融深度融合是激发市场潜能、服务民生需求、推动高质量发展的关键路径。本次研讨会围绕金融赋能、消费升级与数智激活商业场景展开，将为消费金融的创新与应用开辟新的思路。徐汇区商委将发挥桥梁和纽带作用，支持产融合作平台在徐汇发展。
上海市漕河泾新兴技术开发区运营管理有限公司科创与人才发展事业部总经理助理薛科介绍了漕河泾开发区在消费场景构建和金融服务方面的创新举措。在消费场景方面，通过引入数字影像技术打造沉浸式购物体验，利用一卡通和小程序完善会员体系和消费管理；在金融服务方面，搭建融资平台，降低企业融资成本，未来将引入更多科技手段和合作伙伴，创新金融产品和服务。
主题演讲环节，各界专家围绕宏观经济趋势、AI赋能国潮消费、金融助力消费市场提质扩容、数字化促进工业新动能、科技赋能实体经济、区域数字消费政策、消费金融数字化转型、实体商业数字化转型、AI时代资产配置等核心议题，展开了深入交流与研讨。
招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼认为，消费金融对提振居民消费意愿和能力有积极作用，但当前行业面临获客成本高、合规成本上升、共债风险突出、不良资产增多等挑战。政策层面既鼓励发展，又对部分业务和机构收紧监管。建议完善从业机构监管，加大政策支持力度，加强消费者权益保护，优化信用环境，发展负责任的消费金融。
老凤祥设计中心工艺主管、高级技师、非遗传承人郑培佳分享了百年民族珠宝品牌老凤祥的数字化转型实践：面对以Z世代为代表的年轻消费主力军，老凤祥通过“AI赋能、国潮铸魂、IP破圈、代言聚力”四把钥匙，叩开了年轻消费者的大门。
中国银行上海市分行长三角金融研究院主任级研究员郑荣信从需求端、供给端、全链条三大维度，详解金融机构助力消费提质扩容的关键举措。同时介绍了中国银行升级打造“五心服务”，以“万千百亿”惠民行动助力扩内需、促消费、惠民生的生动实践。
美的集团美云智数营销行业总监、数字化转型专家邢成玉指出，在市场饱和、渠道变革的背景下，工业企业必须主动求变。美的将数字化和AI置于战略高度，实现了“科技型集团企业的转型”“内部的强身健体”和“消费品的升级”。
中国工商银行上海市漕河泾科技金融中心总经理李鑫辰分享工行科技金融发展历程与特色业务，构建全周期服务体系，并通过多类创新融资产品及聚合支付配套信贷，以消费金融创新助力实体经济与小微企业发展。
银联数据服务有限公司技术支持服务部总经理倪明表示，消费市场温和复苏，信用卡卡量有变化，但贷款余额较稳，市场多元主体竞合。调研显示，用户体验不足，不同客群消费特点不同，贴息政策效果待察，强调信用卡和消费贷款可助力消费增长。
通联支付商户服务业务总部总裁杨可木分享通联支付以数智赋能消费升级的实践：通过精准对接实现国补高效发放、防套利；为连锁品牌提供“收管分”一体化服务，破解资金难题、助力快速扩张；以数据连接商圈、银行与卡组织，成为消费生态关键枢纽。
亚洲商务大学堂主席、华东师大长三角金融科技研究院院长陈琦伟指出，人工智能技术能够精准分析消费行为与财富能力，有效降低业务风险，全面提升消费金融的运行效率、经营效益与安全保障水平。华东师大长三角金融科技研究院长期深耕人工智能与金融科技领域研究，未来将持续深化AI创新应用研究，携手各类金融机构，以科技赋能消费金融提质增效。
在由吉可好乐上海科技有限公司创始人CEO郑羽岑主持的“数字化赋能消费新业态”圆桌论坛上，来自银行、电商、科技企业的嘉宾围绕实践路径与未来前景展开热烈讨论。
上海银行徐汇支行副行长彭红彬表示，银行应聚焦文创、数字科技等领域，推出特色贷款产品并结合政府补贴，提供专业化、场景化和生态化服务。
上海卖科电子商务有限公司总经理滕国峰认为，实体店数字化核心是围绕交易提效降本控险，注重与顾客互动，从商品交易向服务体验转型。
画龙科技副总裁陆天峰指出，AI能帮助企业精准匹配供需，通过识别潜在需求降本增效、发现差异化需求实现溢价。
者鸿文化科技CEO侯树凯分享了机器人在商业场景的应用，目前已通过机器人营销实现销售额提升10%—20%，未来将推广该模式。
上海哥大维多智能科技有限公司创始人CEO桂晓欢展示了AI沉浸式故事机，产品让孩子成为故事主角，能提高专注力，产品用户体验口碑优异，市场接受度与商业转化潜力表现突出。
据悉，本次活动由上海市商业联合会、上海金融业联合会全程指导，华东师范大学长三角金融科技研究院牵头主办，上海市企业联合会、上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司、上海新沪商联合会、亚洲商务大学堂、上海现代服务业联合会会员服务中心联合支持。
（文章来源：国际金融报）
