先有拼多多、美团、京东、淘宝闪购等7家电商平台，因“幽灵外卖”被开出35.97亿元巨额罚单。
后有58同城的维修服务，被曝出存在“幽灵订单”，强行生成订单，截胡上门服务，多收数百元。
再有19岁女孩和70岁老人斥巨资打赏主播，不仅把自己的人生逼入绝境，也连累了家人。
三件看似无关的热点事件，表象之下却藏着同一个核心症结：一边是社会舆论反复呼吁平台向善，一边却是各类乱象屡禁不止、灰色操作暗流涌动。当逐利凌驾底线、压倒良知，本该承载社会进步重任、提升百姓生活品质的互联网平台，为何一次次失守底线，让“向善”沦为一句空洞的口号？
随着数字经济的蓬勃发展，“平台”两个字让人又爱又恨。爱的是我们生活早已离不开它们的存在，小到一次出行一顿早餐，大到人生抉择与机遇，都因为网络平台的出现发生了深刻的变革，推动社会进步，为生活带来便利、提升百姓收入，平台作用有目共睹。
但恨的是，一旦失去强监管的束缚，平台自律就变成了一句笑话，陷入了“唯利是图”的内卷怪圈。宽松的内部约束、偏低的违法成本、滞后的自查自纠，让违规变得轻而易举。只要监管利剑没有落下，就选择性躺平；只要没有舆论曝光，就默许灰色业务野蛮生长。
和人性善恶论存在争议不同，平台建立的初心，基本都是向善的。运用科技突破垄断、链接彼此、打破信息差，为人们的生活带来便利、实惠与幸福。相信所有的平台都是抱着这样的信念而诞生。
但命运的嘲讽之处在于，想要打破垄断的，最后成为垄断；高喊没有中间商的，却变成了最大的中间商；为人们带来无尽的快乐，却也打开了欲望的魔盒。
这是一个“屠龙勇者终成恶龙”的悲剧故事，一些平台在不知不觉中，变成自己曾经最讨厌的样子。
因为违背了许下的自律承诺，辜负了政府、消费者的信任，忘记了创业时的本心，所以才有了最近对于平台一系列的声讨与重罚。希望他们能够领悟这当头棒喝背后的良苦苦心，真正做到敬畏规则、敬畏用户、敬畏良知，把社会责任刻进发展基因，摒弃野蛮生长、唯利是图的执念，才能让数字行业行稳致远。
（文章来源：上观新闻）
