天天315丨霸王条款太霸道洲际酒店被约谈

广东经视主持人：近日，洲际酒店因会员条款暗藏“霸王陷阱”，被京津冀三地消协联合约谈。作为国际酒店巨头，其条款竟公然排除中国法律适用，强制中国消费者赴美国仲裁、诉讼，还可单方随意修改规则、无限免责，完全无视中国消费者的合法权益。在中国境内消费、接受服务，却被剥夺适用中国法律、在国内维权的权利，这是典型的 “店大欺客”。消费者办会员是为享便利，不是签 “不平等条约”。这种把责任全推给消费者、自身特权拉满的格式条款，既违反《消法》，也透支品牌信任。

广东盈隆律师事务所律师郭燕：酒店通过格式条款、强制要求跨境仲裁、适用国外的法律，那本质上是不合理加重消费者维权的成本，也剥夺了消费者的法定维权途径，严重侵害消费者的合法权益。消费者遇到这种格式条款，它是依法无效的话呢，完全可以向中国的法院提起诉讼，可以在合同履行地还有被告的住所地提起诉讼维权。

广东经视主持人：消协联合亮剑，守住了消费者维权底线。希望洲际彻底整改违法条款，别再用境外规则刁难国人。也提醒所有外企：入乡随俗、守法经营是底线，尊重消费者权利，才能在中国市场走得长远。