2025华住伙伴大会10月31日举行，华住集团创始人兼董事长季琦表示，大基数人口、大基建、大纵深市场、大文旅浪口等都是酒店行业的利好因素，中国酒店业未来最大的机会在于供给侧改革。
公开信息显示，2024年中国酒店市场连锁化率约40%。“这个比例不算高，也就是说未来连锁化商机依然很大，从地理位置来看，一二线到三四线县域市场都有潜力，尤其是三四线城市增长空间巨大。从行业动态来看，会议商旅有所减少，但入境游明显增加，休闲旅游人气旺，因此未来酒店存量市场压力增大、县域旅游市场潜力很大、资产回归投资本质、加盟酒店重置成本降低、加盟和品牌推动供给侧变革、加盟投资将成为行业浪潮，当然AI技术也将推动新一轮客户体验和高效运营。”季琦认为。
谈及内卷问题，季琦表示，竞争是常态，适当竞争在一定程度上也会推动供给侧持续改进，酒店行业将从微房量到中房量、从单体到连锁、从星级到品牌、从大城市到县城，消费成为经济增长主动力。
华住集团方面表示，将推出全新东方品牌“华住大观”，同时结合了科技元素的全自助酒店海友也将是重点拓展品牌之一。第一财经记者在现场看到，海友酒店人房比仅0.1，即60间客房的酒店，只需要6名员工，节省了人力成本，而客人办理入住、行李寄存、外卖快递收取等均采取自助形式，全程无须员工。同时海友酒店也减少了健身房、餐厅等设施，客人的餐食需求也均通过24小时自助购物机进行，此外洗衣服务、充电宝、日用品获取等也都由自助机进行服务。
“从投资回报来看，高性价比的自助酒店投入较低，我们采取模组化建造，设计和施工一体化营建，新建综合造价每间房投入约5.7万元起，改造价格为每间房投入约2.5万元起，在酒店业界属于相对低成本投入。而且由于节省了人力成本，自助机器的成本也并不高，因此投资回报期相对短，比如我们近期要开设的一家海友酒店，预估3年多可回本。”一位负责海友酒店运维的负责人告诉第一财经记者。
如今，酒店市场竞争已经从简单圈地扩张、大力发展高端或经济型两端业态到力拓高性价比酒店，比如聚焦中端酒店或结合了科技的自助酒店，以相对合理的价格给客人更多情绪价值与服务。戴德梁行发布2025年《中国酒店业市场投资与价值洞察》报告显示，当前中国酒店行业已步入存量竞争时代，随着运营体系日趋成熟，入住率、平均房价、平均每间房收益（RevPAR）等核心经营指标与城市等级等关联越发紧密，酒店需在稳步提升收入的基础上，进一步聚焦成本端优化。
“现在客人对于消费支出非常讲究性价比与情绪获得，并非一味奢华或低价，因此酒店管理方需要懂得做‘加减法’，比如减少不必要的硬件以节省成本，增加令消费者精神愉悦的服务等。随着AI的发展，相信未来酒店产品会有更多科技元素，当然在减少人工方面，也要注意员工的薪酬与用工管理，平衡人力因素。”高级经济师、资深文旅产业分析人士赵焕焱认为。
（文章来源：第一财经）
