这个周末，锦江酒店（中国区）总部大楼变身一座沉浸式“光音博物馆”，迎接来自全国各地的“老友”欢聚。在这个以“光之交响曲”为主题特别策划的欢聚日里，“老友”们在面对面互动中更全面地认识了今年恰逢90周年的锦江品牌。
在“光音博物馆”走进锦江历史，体验一场摩登之旅；参加年度会员专属项目——“悦见锦江·脱口秀漫旅”观演……
从1935年品牌源起，到1951年锦江饭店作为新中国上海第一家国宾馆正式挂牌，再到1996年锦江之星开创中国经济型酒店先河、2009年开启波澜壮阔的全球拓展与创新之旅、逐步成长为世界级酒旅集团，这一民族品牌走过了一段不寻常的发展之路。
在“光音博物馆”品牌主题概念展示区，锦江酒店（中国区）个性鲜明的主力品牌集中亮相：有核心中高端品牌代表锦江都城、丽芮，今年推出全新升级版产品的7天智选酒店，锦江与希尔顿合作的灯塔品牌希尔顿欢朋；有发力公寓赛道的三大品牌——以“酒店+服务公寓”精准切入长短住市场的中高端品牌格诗庭（QUEST）、憬黎（TULIP LODJ），主打企业公寓的途羚等。
面对日益增加的银发群体对高品质旅居的迫切需求，今年锦江酒店（中国区）发布了首个适老化产品服务标准，并开启规模化试点，其联合锦江旅游推出的银龄主题系列线路的亮相吸引了众人打卡。
自去年“锦江行”首次发布酒旅融合的大IP直至今年8月，“跟着锦江游中国”已上线28条旅游线路、27款一价全包“酒店+”产品，同时其围绕旅游线路布局酒店的开发策略，也直接带动度假系列品牌等在全国的快速布点。以华西区为例，今年已签约了19个度假酒店品牌项目、7个政企合作项目，更推动其他品牌在当地旅游城市签约项目超140个。
这些布局背后，是锦江酒店（中国区）从用户驱动角度出发的“12+3+1”品牌战略，已经形成从经济型至高端的主力产品矩阵，满足家庭出游、商务差旅、长期旅居、银龄度假等各类客群的细分需求。
此外，锦江自主打造的酒店界首个AI超级员工“JINTELL”目前已在全国约2000家酒店上线使用，86%客人的需求都实现了15分钟内完成响应和处理。有趣的是，经过对AI超级员工的试用，佛山一家酒店发现住客提出的需求中频率最高的是“希望多几个衣架”，酒店为此直接加大了客房的衣架配置，方便住客，也节省了酒店人工成本。
与此同时，锦江酒店（中国区）出海步伐加快，通过锦江荟和锦江商旅平台可便捷预订东南亚的锦江旗下酒店，目前已在马来西亚、老挝多个热门旅游城市签约十余个酒店项目。同时，今年启动的“悦见锦江·脱口秀漫旅”已覆盖全国12座城市，提升会员体验和积分价值。
（文章来源：上观新闻）
