《世界之外》游戏遭大量玩家维权,网易回应

界面新闻 07-25 21:43



网易旗下女性向游戏《世界之外》近日爆发运营事件,引发玩家大规模抗议。

7月25日,有大量《世界之外》的玩家发现,这款游戏修改了开机界面用户协议条款,新增如下免责内容:「《网易游戏使用许可及服务协议》订立于广州市天河区。如双方就该协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由该协议订立地有管辖权的法院进行管辖并处理。」

这一新增条款引发争议,有玩家引用此协议截图评论:谁敢玩网易游戏?

这款游戏刚刚因为涉嫌未提前通知玩家而私自涨价被投诉。

据新浪科技,近期,该游戏在未通知玩家的情况下将新卡池抽卡价格从300钻/抽直接涨至400钻/抽,导致玩家消耗400钻/抽的保底机制却可能抽到价值300钻/抽的常驻卡,遭多位玩家投诉违反《消费者权益保护法》。

不少玩家发现这有涨价之嫌疑,有玩家批游戏方“忘本”,还有不少人评论区要求“退钱”,有玩家留言:“干完这一票准备关服了是吗”。

7月25日,中国电子商会旗下的消费服务保障平台“消费保”发文表示,收到消费者对网易游戏《世界之外》的大量投诉,大量玩家表达了对于游戏中“抽卡涨价”事件的不满与维权诉求。“消费保”数据显示,仅7月23日--24日,平台共收到关于网易游戏《世界之外》的有效投诉3251件,总涉诉金额超578万元。

对于涨价事件,7月23日,《世界之外》官方微博发布相关说明并致歉,官方就玩家关切的定价通知机制承诺:“未来礼包上架及新可兑换道具信息将通过官网公告实时更新。”同时,官方通过游戏内邮件系统向玩家郑重致歉,“因未及时告知‘刹那’品级侧影定价调整信息深表歉意,现向玩家赠送【召唤之王空间碎片】*3作为补偿。”

对于新增免责条款,截止发稿,网易未有公开回应。

据公开资料,《世界之外》是一款由网易游戏研发并运营的无限流言情手游,于2024年1月18日进行不删档测试,2024年1月26日公测。游戏中玩家在无限副本扮演背景各异的角色,在不同的世界中进行探索,完成任务。

(文章来源:界面新闻)

文章来源:界面新闻
原标题:《世界之外》游戏遭大量玩家维权,网易回应
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