苹果公司似乎准备通过推出一项打包提供的售后服务，来增加“苹果全家桶”用户的粘性。
当地时间周三，苹果美国官网发布公告，推出一项名为AppleCare One的新订阅服务。新服务提供的保障与现有的苹果保修服务AppleCare+一致，但允许用户同时覆盖账户下的3台苹果设备，每月费用为19.99美元。用户还能按照每月5.99美元的价格增加额外的设备。美国市场从周四起上架该服务，其余市场的推出情况和定价尚不明确。
（来源：苹果官网）
对于大多数用户而言，是否需要订阅这项服务基本上是一道“算术题”。
举例而言，在年初涨价后，包含盗窃及遗失保障的基础版iPhone 16 AppleCare+月费涨至10.49美元。而苹果耳机的AppleCare+服务更是从14.99美元起步。Mac电脑和iPad同样根据型号不同，订阅费用逐步提升。
当然，对于数量不多的Vision Pro用户而言，基本可以“无脑购入”AppleCare One，因为这款昂贵头显的全面保修服务定价为24.99美元/月。
这项服务的另一项重大升级在于延长了产品受保障的时间。苹果表示，订阅AppleCare One，用户可以将最多四年内购买的设备加入计划。也就是说，苹果用户可以将2021年末购入的iPhone、iPad加入保修计划，享受无限次的意外损坏维修服务和免费更换电池。
苹果也强调，加入保障的旧设备必须处于“良好状态”，公司可能会在产品加入计划前对设备进行检查。同时，容易损耗的耳机产品，只允许在购买一年内加入计划。
对于用户而言，这项服务还简化了保修计划管理的流程。当用户通过苹果“以旧换新”时，原有受保产品会自动从AppleCare One计划中移除，并由新设备替代。同时作为按月付费的订阅服务，用户可根据需要随时将产品加入或移出计划。
在iPhone等硬件陷入销售增长的困境之际，服务业务的增长已经成为苹果财报中为数不多的亮点。
截至今年3月底的苹果第二财季报告中，服务营收达到创纪录的266.45亿美元，同比增速达到11.6%，扣除成本后的毛利率达到75%，远高于硬件销售业务。
（来源：苹果一季度财报）
从产品更新的时间表来看，在今年9月发布“轻薄版”iPhone Air后，硬件升级驱动的营收增速可能要到2026或2027年才更有可能出现。
根据爆料，首款折叠屏iPhone会在2026年发布，而2027年还会有一款全面屏设计的iPhone。传闻已久的苹果智能家居产品也将在未来两年上市，而Macbook系列将在下一代产品更新后，转向全新的模具设计。被吐槽“又贵又重”的Vision Pro也将迎来轻量版本，同时首款苹果“AI眼镜”也将择机上市。
更关键的是，延迟已久的“苹果智能”预定将在明年迎来关键的Siri更新，陷入动荡的苹果AI团队也需要时间调整战略方向。分析师普遍认为，苹果公司在AI领域的落后拉长了用户的换机周期。
（文章来源：财联社）
