三大运营商表态:精简套餐 资费做到透明

证券时报 07-22 13:27
权威精选

电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类繁多难以理解,这些问题在日常生活中时有发生。

近日,三大运营商纷纷表态将推进作风建设,落实工业和信息化部2025年的工作部署,承诺解决消费者关切的问题。

中国移动举行发布会,推出“透明消费,明白办理”“主动提醒,放心使用”“套餐变更,限时办结”等十项服务承诺。其中包括业务订购必须经客户确认同意,并在办理完成后发送告知短信;无合约约定变更条件的,48小时内完成套餐变更;用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等功能。

中国联通在合作伙伴大会期间表示,将推出四个方面十六项举措,包括精简资费套餐方案种类和数量,确保资费公示分类清晰;业务协议关键要素加黑加粗显示等措施。

中国电信宣布规范服务提供,提升服务水平,推出九项措施,如征得用户同意后开通电信业务,让用户明白消费;规范业务退订流程;未公示套餐不进行销售等。

中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇在发布会上强调,消费者权益保护是民生工程也是民心工程。需要广大经营者自觉履行第一责任人责任,提高商品和服务质量,主动预防和化解消费纠纷,共同努力构建更安全、更放心、更满意的消费环境。

据工业和信息化部最新数据,截至5月末,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户,固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。

综合自:中国新闻网、每日经济新闻

(文章来源:证券时报)

文章来源:证券时报
原标题:三大运营商表态:精简套餐,资费做到透明
郑重声明:东方财富发布此内容旨在传播更多信息,与本站立场无关,不构成投资建议。据此操作,风险自担。
热点阅读
央行、农业农村部印发《关于加强金融服务农村改革 推进乡村全面振兴的意见》
央行、农业农村部印发《关于加强金融服务农村改革 推进乡村全面振兴的意见》
央行网站 1500评论
两部门:完善低价倾销的认定标准 规范市场价格秩序 治理“内卷式”竞争
两部门:完善低价倾销的认定标准 规范市场价格秩序 治理“内卷式”竞争
界面新闻 868评论
李强将出席2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议
李强将出席2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议
外交部网站 381评论
美股三大指数涨跌不一 特斯拉股价大跌
美股三大指数涨跌不一 特斯拉股价大跌
东方财富Choice数据 36评论
打开东方财富APP查看更多内容
24小时点击排行
低位补涨将全面开启!
量价齐升 何处是终点
A股正处于牛市的起点上!
由于三浪行情太容易判断,所以最近停更一段。2025.7.24
从趋势的角度来观察天保基建的中长线!
点击查看更多内容
写评论 ...