“京东外卖崩了”的话题迅速登上热搜。
据悉，今天中午，京东外卖业务疑似崩溃，有网友在社交平台上表示，在京东下单外卖并等待一段时间后，发现商家还没有接单。
一名消费者称，今天中午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟过后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。
“我打电话问商家，（商家）跟我说‘他们也看不到单，是系统崩了’。”该消费者称，她已经取消订单。
此后据报道，客服回应称“目前已陆续恢复”。
近日，刘强东关于京东外卖的声音备受关注。据媒体报道，21日，京东创始人刘强东和外卖骑手一起吃火锅。刘强东称，不加上外卖骑手，京东已经有超71万名员工，按照现在的发展，大概四年之内公司将超过100万人。刘强东表示，希望未来京东全职外卖员也能超过100万人。
与此同时，京东与美团的相关言论引发网友关注。4月21日，京东集团发布公告称，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为，大家的收入会降低16%—25%，我们对各位的遭遇深表同情，也对个别平台违法违规行为表示谴责。京东称对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化。
此外，京东还表示，近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，在此向相关用户表达深深的歉意，自4月21日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。
二级市场上，港股京东集团和美团今日股价双双下挫，京东集团一度跌逾7%；美团盘中跌近8%，午后该股跌幅收窄至5%。
部分内容综合自：北京商报、红星新闻
（文章来源：证券时报·e公司）
