中国证券业协会12月27日消息，为深入贯彻党的二十届三中全会、中央金融工作会议、中央经济工作会议精神和资本市场新“国九条”要求，中证协发布《2023年度证券公司投资者服务与保护报告》，这是中证协连续第五年发布该报告。
《报告》共分为序言、主报告、行业案例等三部分。行业案例部分集中展示证券行业在开展投资者教育活动、制作投资者教育产品、助力投资者教育纳入国民教育体系、防范打击非法证券活动、联合上市公司开展投资者关系管理活动、履行投资者适当性管理义务、开展证券纠纷多元化解、做好投资者投诉处理、畅通投资者救济机制等九个方面代表性强、意义突出的优秀实践案例150余篇。
《报告》称，2023年，证券行业深入学习贯彻党的二十大、中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，更加突出以人民为中心的价值取向，健全完善证券行业投资者服务与保护各项制度机制，进一步夯实投资者服务与保护的制度机制与理念文化基础；更好发挥投资者教育宣导作用，增强投资者风险防范意识，合力培育成熟理性的投资文化；持续增强投资者服务专业能力，聚焦为中小投资者提供更加多元、更加适配、更有温度的金融服务；畅通投资者依法维权获偿渠道，坚决切实有效维护投资者合法权益，增强投资者获得感、安全感、满意度。
下一步，中证协将引导行业深入学习贯彻落实党的二十届三中全会、中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，坚持金融工作的政治性、人民性，大力弘扬和践行中国特色金融文化，进一步突出以人民为中心的价值取向，不断丰富投资者服务与保护创新实践，更加有效地保护中小投资者合法权益，展现新时代新征程中国特色金融发展之路上证券行业的新气象、新担当、新作为。
日前中国证券业协会投资者服务与保护专业委员会全体会议在北京召开，总结委员会年度重点工作情况，就加强投资者服务与保护听取意见建议。
会议指出，证券行业要践行金融为民理念、增强金融服务质效，健全完善有效的投资者保护机制，广泛开展投资者教育活动，倡导理性投资、价值投资、长期投资理念，规范履行投资者适当性管理义务，积极妥善处理投资者诉求，促进矛盾纠纷多元化解，将投资者保护各项举措落到实处。
（文章来源：中国证券报·中证金牛座）
