近日，第135届中国进出口商品交易会（以下简称“广交会”）开幕。不少参加广交会的外商发现，这次来广州已经可以“丝滑”使用多种移动支付工具便捷出行和品尝街头小吃了。
在广交会开始前的一个多月，国务院发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（下称《意见》），指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。该《意见》推出后，多个银行、支付机构与清算机构以及多地政府都参与到了支付便利化的完善中，目前海南、湖北、北京、广州、成都等地政府都在响应和推出相关方案，其中北京、广州、成都、海南都在交通枢纽或旅游城市设立了自己的“支付示范区”。
聚焦广交会：“湾事通”上线专区，“地推”13万份指南
为让来自全球的客商在广州拥有更流畅、便利的体验，不少支付机构都在蓄力为客商提供便利。据悉，在此次广交会前夕，微信支付全面启动“畅行花城”入境支付便利服务月，从全场景双语指引、服务台咨询、志愿者培训等方面为入境宾客提供全方位入境支付服务。
其中在双语指引方面，微信支付准备了13万份中英双语指南，覆盖广州白云国际机场、广州地铁、1.8万辆出租车，以及保利洲际、南丰朗豪、广交会威斯汀、香格里拉、富力君悦等主要涉外酒店，还有1000多家便利店和商户、广深近400个银行网点，方便客商随时取阅。同时，微信支付也向商家提供了免费外卡教程视频，便于商家向前来询问的老外提供帮助。
此外，广交会期间微信支付在外商最集中的广州白云国际机场、广交会展馆设立了3个入境支付体验服务台，并联动海珠区政府通过培训3000名广交会志愿者，在场馆内外为外商提供移动支付指引服务。
微信小程序方面，也升级了由广东省政务服务和数据管理局指导、腾讯公司技术支持的“湾事通OneStop”，并在其中上线“境外人士数字便利化服务专区”，该专区包含支付通、出行通、生活通、政务通和指引通五大板块、30多项热门数字化服务。
无独有偶，支付宝也在“湾事通”综合服务平台中上线了“境外人士数字便利化服务专区”，该专区同样拥有有30多项热门数字化应用。目前，在中国人民银行和国家外汇局的指导下，入境人士可以使用支付宝绑卡支付。200多个国家和地区的入境人士可以用支付宝消费，如扫一扫和支付码，此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等绝大部分商户。
据悉，“湾事通”综合服务平台于2023年12月正式上线，是广东省加速推进“数字湾区”建设，落实《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一。此次为全力服务广交会便利入境人士服务，支付宝参与了“湾事通”平台关于“境外人士服务专区”的建设。
目前，入境人士通过支付宝App内置的翻译服务，可以做到英语、法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利等在内16种语言互译服务，并可对平台上的小程序服务完成16种语言翻译。
跨境支付受重视：支付机构提额度、简化绑卡流程
今年3月7日，国务院发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（下称《意见》），指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。《意见》提出，要切实改善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、进一步提升移动支付便利性、更好保障消费者支付选择权、提升账户服务水平与持续加强支付服务宣传推广6点主要任务。新规推出后，银行、支付机构与清算机构都参与到了支付便利化的完善中。
据介绍，在人民银行等部门指导下，微信支付持续提升境外人士支付便利化服务，已完成“3 优化、2 扩展、1 打通”，即：优化绑卡流程，优化微信开通流程，优化护照核验效率；扩展商家网络，扩展服务指引；支持境外用户持境外手机号绑定外卡，同时支持扫码、被扫、微信小程序、In-APP 多种支付方式便捷支付。
以简化微信支付外卡绑卡为例，外国朋友只需要提交简单信息绑卡，一定额度以内，在境内数千万商户便捷支付。也可以进一步提交相应信息，升级到完整外卡服务。护照审核等环节最快可“秒级”返回结果。
微信外卡支付的单笔交易限额、年交易限额，也已在人民银行、外汇局指导下完成额度提升，同时制定了动态管理的限额策略，在满足用户大额消费需求的基础上，兼顾服务提升和风险防控的动态平衡。数据显示，自去年7月全面升级以来，微信支付外卡交易量持续增长，相比仅开放部分试点商户时，2024年2月单日最高交易笔数增长近5倍。
支付宝方面表示，已完成提升和优化外国人交易限额，单笔交易限额从1000美元最高提到5000美元，年度交易限额从10000美元最高提高到50000美元。同时在服务境外来华人员方面，支付宝与中行、工行、网联、境外钱包等合作，推出了外卡内绑和外包内用2套服务入境人士的移动支付方案，助力入境人士在中国有更好的商旅体验。
蚂蚁集团旗下的Alipay+跨境数字支付和营销解决方案，也支持包括香港、马来西亚、韩国、澳门、新加坡等10个境外钱包用户入境后直接扫码付款。据深圳深业上城相关负责人介绍，随着境外游客增多，去年商城就主动拓宽电子消费渠道，成为首批落地Alipay HK等支付方式的商圈，目前深业上城港客电子支付方式占比已达75%。
美团支付方面也表示，目前已支持境外来华人员在美团平台使用国际卡、微信、支付宝等多种支付方式，满足境外来华人员的多元化支付需求。此前，美团在杭州亚运会、成都大运会等国际赛事中推出一系列覆盖美团打车、团购等多业务场景的、支持国际卡的支付便利服务。
同时，美团支付还在简化境外来华人员支付操作流程，通过精准上送卡信息、接入3DS能力以及优化风控策略等措施以进一步提升境外来华人员的支付成功率以及支付体验。
政策落地月余：各地在机场、景区设支付示范区
《意见》落地月余，海南省、湖北省、北京、广州、成都也在响应和推出相关方案。南都记者关注到，多地正在推出“支付示范区”，目前这些“支付示范区”多建立在机场等交通枢纽或当地知名景点。
其中，北京市在首都国际机场和大兴国际机场分别设立专人值守、实体运行的境外来宾支付服务中心、建设境外来宾支付服务示范区等。截至3月24日，支付服务中心已为近3000位境外来宾提供服务，示范区境外个人累计办理外卡刷卡业务10.3万笔，金额3000余万元人民币。
广州市则在白云国际机场启用了“优化支付服务示范区”。据悉，广州近日印发的《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性的若干措施》显示，将完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”多元化支付服务体系，提升各项支付方式的包容性。
成都则在天府机场打造涉外金融综合服务示范区，提供包括支付服务咨询、协助下载和开通移动支付以及ATM外卡取现、外币兑换、账户服务、数字人民币等支付便利化一站式优质服务。
海南在海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场设立境外人员支付服务中心的同时，以三亚、海口为例建立支付服务便利化示范城市，海口市骑楼老街、三亚市大东海、博鳌支付服务示范区实现银行卡受理、现金收付、移动支付有效覆盖。
（文章来源：南方都市报）
