“产生副作用全额退”？美团回应上线此功能属实

近日，有网友发现，针对司美格鲁肽、替尔泊肽等GLP-1药物和莱博雷生、达利雷生等抗失眠药物，美团买药上线了“副作用全额退”功能。

记者在美团买药上查询发现，“副作用全额退”是指用户在美团平台或“美团买药”小程序购买GLP-1及失眠类指定药品后21天内，如因药物产生副作用，可凭医院出具的确诊病历单，申请退货退款，平台将为用户提供药品订单免单（全额退款）及邮费补偿服务。

有专业药师表示，副作用是药品不良反应的一种，几乎所有的药品都有潜在的可能性发生不良反应，多数不良反应症状较轻微，或呈现暂时的一过性，可自行恢复。不良反应的发生概率也和体质差异有关，比如牛奶过敏的患者吃了含有类似乳清蛋白的药物可能会更高的概率出现不良反应。

美团买药相关负责人表示，由于个体性差异，服用司美格鲁肽、替尔泊肽等GLP-1药物和莱博雷生、达利雷生等抗失眠药物后可能出现副作用，引起用户的担心。为响应用户需求，美团买药于近日上线了副作用全额退功能，进一步升级用药保障体系，让用药体验更加安心无忧。与此同时，美团还推出免费三甲医院医生线上问诊服务，帮助用户科学应对用药后的健康问题。

“美团买药将在服务细节上继续发力，持续优化服务流程，打造安全、放心的购药环境，助力每一位用户安心用药、健康生活。”上述负责人表示。

（文章来源：广州日报新花城）